Open-source Ticket Request System... CVE-2019-18180 CNNVD-201911-1052
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发布：
2019-12-05
修订：
2023-08-31
Open-source Ticket Request System（OTRS）是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话，邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别，服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。Help Desk是其中的一个帮助台程序。 OTRS Help Desk中存在安全漏洞。攻击者可利用该漏洞造成拒绝服务（无限循环）。
漏洞利用/PoC
暂无可用Exp或PoC
受影响的平台与产品
当前有4条受影响产品信息
